อ้างอิง

ข้อตกลงที่ใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้งาน W789

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วินาทีที่คุณลงทะเบียน ครอบคลุมการเข้าถึงบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงกฎการใช้งานที่เราใช้ดูแลแพลตฟอร์มนี้ในประเทศไทย

ข้อตกลงบัญชีชัดเจนเงื่อนไขชำระเงินในประเทศกฎการใช้งานที่โปร่งใสช่องทางติดต่อเมื่อมีคำถาม
W789 ข้อตกลงที่ใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีและใช้งาน W789
ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่ชัดเจนในส่วนใดส่วนหนึ่ง หรือต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานบัญชี การชำระเงิน หรือนโยบายการระงับบัญชี เราพร้อมตอบคำถามผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราจะอธิบายข้อกำหนดเฉพาะที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ และช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายอย่างชัดเจน ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่นครราชสีมาหรือพื้นที่อื่น คุณสามารถติดต่อเราได้ในภาษาไทยตลอดเวลา

แชทสด เปิดหน้าแชทจากเมนูมือถือหรือจากแถบด้านล่างของเดสก์ท็อป ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน ข้อจำกัดบัญชี หรือเงื่อนไขการชำระเงินที่คุณสงสัย และช่วยอธิบายส่วนที่คุณไม่เข้าใจในข้อตกลงนี้
อีเมล ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา แนบหมายเลขบัญชีและอธิบายส่วนที่คุณต้องการคำชี้แจงเพิ่มเติม เราจะตอบกลับภายในหนึ่งวันทำการพร้อมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณโดยตรง
ศูนย์ช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูบัญชี คลิกส่วนศูนย์ช่วยเหลือเพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและนโยบาย หากยังไม่พบคำตอบ คุณสามารถส่งคำถามผ่านฟอร์มในระบบซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีของคุณโดยตรง
การดูแลข้อมูลและบัญชี

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัยของคุณภายใต้ข้อกำหนดนี้

เรามีหน้าที่ปกป้องข้อมูลที่คุณให้มาตอนลงทะเบียนและขณะใช้งาน ข้อกำหนดของเราครอบคลุมวิธีที่เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล ประวัติการชำระเงิน และกิจกรรมภายในบัญชี รวมถึงสิทธิ์ของคุณในการเข้าถึง แก้ไข หรือขอให้เราลบข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น เราใช้การเข้ารหัสเพื่อปกป้องข้อมูลระหว่างการส่งผ่าน และจัดเก็บข้อมูลในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึง ข้อมูลบัตรหรือบัญชีธนาคารที่คุณใช้ฝากหรือถอนจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบเต็มหลังจากการทำรายการเสร็จสิ้น

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินการบัญชี การชำระเงิน และการปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเข้ารหัสและจัดเก็บในระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลได้ผ่านเมนูบัญชี

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อให้คุณยังคงล็อกอินอยู่เมื่อสลับระหว่างหน้าต่างๆ และเพื่อจดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงินของคุณ คุณสามารถปิดการใช้งานคุกกี้บางประเภทได้จากการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟีเจอร์ไม่ทำงาน

ความปลอดภัยบัญชี

คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ หากคุณสงสัยว่ามีคนอื่นเข้าถึงบัญชีของคุณ ให้เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีหรือติดต่อซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว เราจะไม่ขอรหัสผ่านหรือ OTP จากคุณทางอีเมลหรือแชทเด็ดขาด

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากคุณต้องการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือขอให้เราลบข้อมูลบางส่วนหรือทั้งหมดตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นให้ไว้ ให้ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในสามสิบวันหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและข้อตกลงที่ผู้ใช้ถามบ่อย

ผู้ใช้ส่วนใหญ่มีคำถามเกี่ยวกับขอบเขตของข้อกำหนด การยืนยันตัวตน และสิทธิ์ในการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล เรารวบรวมคำถามที่พบบ่อยที่สุดไว้ด้านล่าง หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรือส่งอีเมลมาหาเราได้โดยตรง เราตอบทุกคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดด้วยภาษาที่ชัดเจนและตรงประเด็น

คุณยอมรับข้อกำหนดครั้งเดียวตอนลงทะเบียนบัญชี หลังจากนั้นคุณไม่ต้องยอมรับซ้ำเว้นแต่เราจะอัปเดตข้อกำหนดและแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือข้อความในระบบ หากมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญ เราจะขอให้คุณตรวจสอบและยอมรับข้อกำหนดใหม่ก่อนใช้งานต่อ

ใช่ ข้อกำหนดมีผลกับทุกช่องทางที่คุณใช้เข้าถึง W789 ไม่ว่าจะเป็นเบราว์เซอร์มือถือ แอปพลิเคชัน หรือเดสก์ท็อป สิทธิ์และหน้าที่ของคุณเหมือนกันทุกอุปกรณ์ รวมถึงข้อจำกัดเกี่ยวกับอายุ ภูมิภาค และการใช้งานที่ถูกต้องตามกฎหมาย

ขึ้นอยู่กับความร้ายแรงของการละเมิด หากเป็นข้อผิดพลาดเล็กน้อย เราอาจแจ้งเตือนและให้โอกาสคุณแก้ไข แต่หากเป็นการใช้ข้อมูลปลอม การฉ้อโกง หรือพฤติกรรมที่ผิดกฎหมาย บัญชีจะถูกระงับทันทีและเราสงวนสิทธิ์ระงับการถอนเงินหากจำเป็น

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในสามสิบวันหลังจากยืนยันตัวตนเสร็จสิ้น และคุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วนได้

ข้อกำหนดทั้งหมดเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงที่ไม่สามารถแยกออกจากกันได้ หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง คุณไม่สามารถสร้างหรือใช้งานบัญชีได้ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดบางข้อ คุณควรติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำอธิบายก่อนตัดสินใจลงทะเบียน

เราแนะนำให้คุณตรวจสอบข้อกำหนดทุกครั้งที่เราส่งอีเมลหรือข้อความแจ้งเตือนว่ามีการอัปเดต นอกจากนี้ คุณควรอ่านส่วนที่เกี่ยวกับการชำระเงินและการถอนเงินก่อนทำรายการครั้งแรก และตรวจสอบส่วนเกี่ยวกับข้อจำกัดบัญชีหากคุณวางแผนใช้งานในภูมิภาคใหม่
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต